付款與退款政策

一、付款方式

本平台所有訂閱方案,皆使用第三方金流服務商綠界科技提供之信用卡定期定額功能。當您完成訂閱,即表示您同意本平台透過綠界科技,依您選擇的方案(月繳、季繳或年繳),在每個付款週期自動扣款。

二、訂閱與自動續訂

  • 訂閱方案:您可選擇月繳、季繳或年繳方案,並立即享有方案所包含之會員權益。
  • 自動續訂:為確保您的閱讀體驗不間斷,您的訂閱方案將於到期日前自動續訂,並依您原先選擇的方案進行扣款。
  • 續訂通知:本平台將於每次自動續訂扣款前,透過您註冊時提供的電子郵件地址,發送續訂通知,提醒您相關資訊。

三、取消訂閱

  • 取消方式:您可隨時登入您的會員帳號,前往「會員中心」頁面,依照指示自行取消自動續訂。
  • 取消時間:您最晚須於當期訂閱到期日前完成取消。若您在自動續訂扣款後才取消,該筆款項將無法退還,您的會員權益將持續至該期訂閱結束。

四、退款政策

  • 一般情況:本平台所提供的服務屬於**「數位內容」**,根據《消費者保護法》第19條之1規定,數位內容一經提供即為完成服務。因此,已支付的訂閱費用,無論是否使用,均不予退還。
  • 特殊情況:若因本平台系統嚴重故障,導致您於當期訂閱期間無法使用超過連續72小時,經查證屬實,您可向本平台申請退還該期間的訂閱費用。
  • 退款申請:如符合上述特殊情況,請於故障排除後的7日內,透過 客服信箱 :pppas05@stvchi.tw 聯繫我們,並提供您的帳號、訂閱方案與故障狀況說明。

五、您的個人權利

本政策為服務條款的補充。未盡事宜,請參閱本平台之服務條款。所有因本政策所生之爭議,將以中華民國法律為準據法,並以本平台登記地之地方法院為第一審管轄法院。